OTP না আসলে কী করবেন? সম্পূর্ণ সমাধান

দৈনন্দিন জীবনে মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ  নিরাপত্তা ব্যবস্থা হল OTP যেটাকে আমরা সংক্ষেপে ওটিপি বলি,  আমাদের Bkash,   rocket,  banking,  Gmail, Facebook,  WhatsApp, Instagram, Google account, সহ অনলাইনে সকল কাজেই OTP ব্যবহার  করা হয়।

অনেক সময় দেখা যায় আমাদের মোবাইল ফোনে ওটিপি আসতে দেরি হয় অথবা আসেনা,  তখন আমাদের সেই বিষয়টি ভেরিফিকেশন করা সম্ভব হয় না,  তাই আমি আজকের এই পোস্টে কয়েকটি কার্যকর উপায় আপনাদের সামনে উপস্থাপন করব যা আপনাদের ওটিপি আসতে অনেক উপকার হবে।

OTP কি?

ওটিপি হল ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড যেটা শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করার নিরাপত্তা কোড, আর এই ওটিপি সাধারণত এসএমএস অথবা ফোন কল অথবা ইমেল এর মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়।

OTP না আসার কয়েকটি কারণ এবং সমাধান আপনাদের সামনে তুলে ধরলাম।

নেটওয়ার্ক যাচাই করুন

অনেক সময় দেখা যায় আমাদের মোবাইলের নেটওয়ার্ক ঠিকমতো কাজ করে না,  যদিও ওটিপি না আসে তাহলে আপনার মোবাইলের নেটওয়ার্ক সিগনাল ঠিক আছে কিনা সেটা চেক করুন।

সমাধান

• খোলামেলা জায়গায় গিয়ে OTP পাঠান
• এয়ারপ্লেন মোড চালু করে ৩০ সেকেন্ড পর আবার বন্ধ করুন
• পুনরায় ওটিপি কোড পাঠান

নম্বার চেক করুন

অনেক সময় আমারা ভুল নম্বার দিয়ে থাকি যার কারণে সঠিকভাবে আমরা ওটিপি পাচ্ছি না বিশেষ করে আপনার দেশের কোড ব্যবহার করার সময় সতর্ক থাকুন।

সিম কার্ড চেক করুন

মাঝেমধ্যে দেখা যায় আমাদের সিম ঠিকমত কাজ করে না আর তখন কোন এসএমএস অথবা কল আমাদের ফোনের মধ্যে আসে না,  তাই আপনার সিম কার্ডটি খুলে আবার সঠিক ভাবে লাগিয়ে নিন।

রিস্টার্ট করুন

মাঝেমধ্যে ওটিপি না আসলে আপনার মোবাইল ফোনটি রিস্টার্ট  করলে সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে,  আপনার মোবাইল ফোনটি বন্ধ করে এক মিনিট অপেক্ষা করুন,  তারপর পুনরায় চালু করুন আপনার ওটিপি আসবে।

ইনবক্স চেক করুন

এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় আমরা অনেক সময় এসএমএস এসে আমাদের ইনবক্স পূর্ণ হয়ে যাওয়ার পরও আমরা পুরাতন অপ্রয়োজনে মেসেজগুলো ডিলিট করি না যার কারণে নতুন মেসেজ আসতে পারে না,  যদি আপনার কোন মেসেজ বা ওটিপি আসতে সমস্যা হয় তাহলে আপনার ইনবক্স ক্লিয়ার করুন।

সময় এবং তারিখ চেক করুন

কিছু নিরাপত্তা নির্ভর app বা সেবায় ভুল সময় ও তারিখের কারণে ভেরিফিকেশন সমস্যা হতে পারে।

Dual Sim চেক

যদি আপনার ফোনে দুটি সিম থাকে তাহলে আপনাকে দেখতে হবে যেই সিমে আপনার ওটিপি আসার কথা সেটা বন্ধ রয়েছে কিনা।

Cache পরিষ্কার করুন

যদিও এসএমএস না আসার সঙ্গে Cache এর সরাসরি কোন সম্পর্ক নেই তবু  ওটিপি দেখাতে সমস্যা হয় তাহলে সেই অ্যাপের ক্যাশ পরীক্ষার করে দেখতে পারেন

যেভাবে করবেন

setting☞apps ☞ Storage ☞ Clear Cache

মোবাইল পরিবর্তন করে দেখুন

যদি আপনার কোন ধরনের ওটিপি আসতে সমস্যা হয় তাহলে আপনার এই সিম কার্ডটি  অন্য একটি ফোনের মধ্যে লাগিয়ে দেখুন।

নেটওয়ার্ক রিসেট করুন

ওটিপি কোন কারনে না আসলে অনেক সময় আমাদের নেটওয়ার্ক সমস্যা হয় যদি আপনি এই সমস্যার সম্মুখীন হন তাহলে আপনি যেভাবে রিসেট করবেন

Setting ☞ System☞ Reset Option☞ Reset Network Setting

তারপর মোবাইলটি বন্ধ করে পুনরায় চালু করুন।

সার্ভার সমস্যা

দৈনন্দিন জীবনে আমাদের অনেক কাজেই ওটিপি প্রয়োজন হয় ,  আবার অনেক সময় সেই OTP পেতে আমাদেরকে অনেক অপেক্ষা করতে হয় কারণ যদি ওটিপি সময় মত না আসে,  গুগল ফেসবুক হোয়াটসঅ্যাপ বা সোশ্যাল মিডিয়া অথবা অনলাইন কেনাকাটার ক্ষেত্রে আমাদেরকে OTP দিতে হয়, অনেক সময় ওটিপি আসে না তখন আমাদেরকে দেখতে হবে সার্ভারে কোন সমস্যা রয়েছে কিনা,  যদি সার্ভার সমস্যা হয় তাহলে ৫ থেকে ১০ মিনিট অপেক্ষা করুন তারপর আবার ওটিপি দিন।

Whatsapp এ ওটিপি না আসলে কি করবেন

যদি আপনার হোয়াটসঅ্যাপে ওটিপি না আসে তাহলে যে ধাপগুলো চেক করবেন

• Vpn চালু থাকলে বন্ধ করবেন
• আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি  চেক করুন
• আপনার দেওয়া নাম্বারটি সঠিক কিনা আবার যাচাই করুন
• মেসেজ না আসলে Call Me অপশন ব্যবহার করুন

যদি আপনার Gmail এ ওটিপি না আসে

আমাদের দৈনন্দিন কাজে জিমেইল অনেক গুরুত্বপূর্ণ একটি বিষয় আমাদের সবার ওই জিমেইল ব্যবহার করতে হয়,  কাজের ক্ষেত্রে ওটিপি প্রয়োজন,  কোন কারনে যদি আপনার জিমেইলে ওটিপি না আসে তাহলে নিচের ধাপগুলো করুন।

• Backup Code তাকলে সেটা দিয়ে চেষ্টা করুন
• Recovery Email দিয়ে দেখুন
• Google Prompt আসল কিনা তা দেখুন

ফেসবুকের ওটিপি না আসলে  কি করবেন?

ফেসবুক আমরা সবাই ব্যবহার করি ফেসবুকের কোড পাঠাতে হয় বিভিন্ন কাজে,  যদি কখনো আপনার ফেসবুকের ওটিপি না আসে তাহলে এই ধাপগুলো ফলো করুন।

• কোড জেনারেটর তাকলে ব্যবহার করুন
• ট্রাস্টেড ডিভাইস থেকে লগইন করুন
• আপনার জিমেইল দিয়ে ভেরিফিকেশন করার চেষ্টা করুন।

ব্যাংকের ওটিপি না আসলে করণীয়

আমাদের মোবাইল ব্যাংকিং এর ক্ষেত্রে অথবা লেনদেনের ক্ষেত্রে ওটিপি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়,  যদি আমাদের ব্যাংক লেনদেনের ক্ষেত্রে ওটিপি আসতে সমস্যা হয় তাহলে নিচের ধাপগুলো ফলো করবেন।

• ব্যাংকের হেল্পলাইনে  যোগাযোগ করবেন
• আপনার ব্যাংকে নিবন্ধিত মোবাইল নাম্বারটি ব্যবহার করবেন
• একই সঙ্গে বারবার ওটিপি রিকোয়েস্ট করবেন না
• সিম পরিবর্তন করলে ব্যাংকে আপডেট করবেন

তাড়াতাড়ি ওটিপি পাওয়ার কিছু টিপস

• মোবাইল ফোন আপডেট রাখুন
• একই সঙ্গে অনেকবার উঠে সেন্ড করবেন না
• প্রয়োজন ছাড়া সকল এসএমএস ডিলিট করে নিন
• আপনার মোবাইলে ভালো নেটওয়ার্ক ব্যবহার করুন
• ডিফল্ট এসএমএস অ্যাপ ব্যবহার করবেন

কিছু বিষয় জেনে নিন

ওয়াইফাই চালু থাকলে ওটিপি আসবে?

ওয়াইফাই এর সাথে ওটিপির কোন সম্পর্ক নেই ও টিপে সাধারণত মোবাইল নেটওয়ার্কের এসএমএস এর মাধ্যমেই আসে।

ওটিপি আসতে কত সময় লাগে?

সাধারণত ওটিপি আসতে পাঁচ সেকেন্ড থেকে ১০ সেকেন্ড লাগতে পারে আবার কখনো সময় থাকতে পারে,  এটা আপনার নেটওয়ার্ক অথবা সার্ভারের উপর নির্ভর করে।

বারবার ওটিপি পাঠানো কী উচিত?

না যদি আপনার ওটিপি আসতে সমস্যা হয় তাহলে বারবার রিকোয়েস্ট না করে সাময়িকভাবে ওটিপি পাঠানো বন্ধ রেখে উপরে দেওয়া টিপস ফলো করুন।

উপসংহার

যখন আমাদের ফোনে ওটিপি আসে না তখন সমস্যা হলেও এটি বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আমাদের সহজ কাজ কঠিন করে তুলে,  উপরের দেওয়া সকল দাম অনুসরণ করলে আপনার ওটিপি না আসার সমস্যাটি সমাধান হয়ে যাবে।