বর্তমানে অনেক মোবাইল ফোনে  eSim প্রযুক্তি ব্যবহার করা হচ্ছে,  এটি একটি ডিজিটাল সিম,  আর এই সিম এর জন্য আলাদা কোন সিম কার্ড লাগানোর প্রয়োজন হয় না,  তবে অনেক সময় eSim  একটিভ না হওয়া,  নেটওয়ার্ক না পাওয়া,  কিউআর কোড স্ক্যান না হওয়া,  ডাটা কাজ না করার মত সমস্যা দেখা দিতে পারে।

আজকের এই গাইডে eSim কাজ না করার কারণ এবং সমাধান তুলে ধরা হবে।

eSim কী?

esim হল ফোনে আগে থেকেই থাকা একটা ডিজিটাল চিপ,  অপারেটরের দেওয়া একটি কিউআর কোড বা এক্টিভেশন তথ্য ব্যবহার করে চালু করা যায়।

eSIM এর সুবিধা কি?

• সিম কার্ড হারানোর ঝুঁকি কমে যায়
• বিদেশ ভ্রমণের সময় সহজেই নতুন যোগ করা যায়
• আলাদা করে কোন সিম কার্ড লাগাতে হয় না
• একই মোবাইলে একাধিক সিম প্রোফাইল লাগা যায় তবে ফোন বেধে ভিন্ন রকম হতে পারে।

ফোনে eSim সাপোর্ট আছে কিনা নিশ্চিত করুন

সব রকম মোবাইলে ইসিম থাকেনা তাই আপনার ফোনে ই সিম সাপোর্ট আছে কিনা সেটা প্রথমে নিশ্চিত করতে হবে

কীভাবে দেখবেন?

• Setting ⇨ Network & Internet ⇨ Sim
• অথবা
• Setting ⇨ About Phone

যদি আপনার ফোনে এই সিম সাপোর্ট থাকে তাহলে অবশ্যই আপনি এটা পাবেন।

রিস্টার্ট করুন

অনেক সময় আমাদের ফোনে সিম সাপোর্ট করে না নেটওয়ার্ক আসে না,  যদি আপনার ফোনে ই সিম হয়ে থাকে তাহলে আপনার মোবাইলটি বন্ধ করে পুনরায় চালু করুন,  দেখবেন আপনার ফোনে সিম কার্ড ঠিকমতো কাজ করবে।

Airplane Mode অফ অন করুন

যদি আপনার মোবাইল ফোনে eSim কার্ড সমস্যা করে তাহলে আপনার মোবাইল ফোনের এরোপ্লেন মুড বন্ধ করে আবার চালু করুন এতে করে নেটওয়ার্ক নতুন করে সংযোগ নেওয়ার সুযোগ পায়, ফ্লাইট মোড বন্ধ করে ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করবেন।

Software Update করুন

যদি আমাদের মোবাইলটি পুরাতন হয় তাহলে আমাদের software এ বাগ থাকতে পারে সে ক্ষেত্রে আপনি সফটওয়্যার আপডেট করতে হবে

Go To Setting ☞ Software Update

eSim Profile ইনস্টল হয়েছে কিনা দেখুন

প্রথমেই আপনাকে নিশ্চিত হতে হবে আপনার কি সিম প্রোফাইল দেখা যাচ্ছে কিনা

আপনার ফোনের সেটিং অপশন দেখে সিম ম্যানেজার এ গিয়ে দেখতে পারবেন,  যদি সিম প্রোফাইল না দেখা যায় তাহলে Qr Code দিয়ে আবার সেটআপ করতে হবে। 

QR Code আবার Scan করুন

অনেক সময় প্রথমবার কিউআর কোড সঠিকভাবে স্ক্যান হয় না,  তাই আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য কিউ আর কোড আবার স্কিন করুন।

কিউআর কোড স্কিন করার সময় যে বিষয়গুলো মনে রাখবেন

•  ভালো মানের ইন্টারনেট ব্যবহার করুন
• ওয়াইফাই ব্যবহার করুন
• পর্যাপ্ত পরিমাণ আলুতে স্ক্রিন করুন
• অপারেটরের দেওয়া Qr কোডটি ব্যবহার করুন।

Apn Setting পরিক্ষা করুন

যদি আপনার মোবাইলের এপিএন সেটিং এ ভুল তাকে তাহলে আপনার সিম কার্ড সমস্যা হতে পারে

যেভাবে পরিক্ষা করবেন

Setting ⇨ Mobile Network ⇨ Access Point Name

প্রয়োজন এ Reset To Default করে নিন।

Network Setting Reset করুন

অনেক সময় নেটওয়ার্ক সেটিং রিসিভ করলে আমাদের কাঙ্ক্ষিত সমস্যাটি সমাধান হয়ে যায়।

যেভাবে করবেন

Setting ☞ System ☞ Reset Options ☞ Reset Wi-Fi,  Mobile & Bluetooth

মনে রাখবেন এটা করলে আপনার ওয়াইফাই পাসওয়ার্ড ব্লুটুথ ডিভাইসের তথ্য মুছে যাবে।

eSim  প্রোফাইল রিমুভ করে পুনরায় এড করুন

যদি আপনার কোনভাবেই সমস্যাটি দূর করতে না পারেন তাহলে আপনার eSim প্রোফাইলটি মুছে আবার পুনরায় যোগ করতে হবে,  আর অনেক ক্ষেত্রে এটা করার পর সমাধান হয়ে যায়,  তবে eSim মুছে ফেলার আগে নিশ্চিত হতে হবে যে প্রয়োজনে আপনি নতুন এক্টিভেশন qr Code পেতে পারেন।

• Network mode পরিবর্তন করে দেখুন
• Vpn   চালু থাকলে বন্ধ করে তারপর দেখুন
• অপারেটর নেটওয়ার্ক পরীক্ষা করে দেখুন।

eSim ব্যবহারের সময় গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ

• সব সময় মোবাইল আপডেট রাখুন।
• নতুন ফোনে যাওয়ার আগে eSim ট্রান্সফারের নিয়ম গুলো জেনে নিবেন।
• যখন আপনি eSim একটিভ করবেন তখন ভাল ইন্টারনেট ব্যবহার করবেন।
• আপনাকে দেওয়া Qr Code অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

উপসংহার

কি সিম কার্ড না করার সমস্যার অধিকাংশ ক্ষেত্রেই আমাদের ভুল সেটিং,  নেটওয়ার্ক সমস্যা অথবা একটি বেসনের রুটি,  আমি আপনাদের সামনে উপরে যে ডাবগুলো বললাম সেগুলো অনুসরণ করলে অধিকাংশ সমস্যা সমাধান করা যাবে,  তবুও সমস্যা থেকে গেলে আপনার মোবাইল অপারেটর কাস্টমার সাপোর্টারের সঙ্গে যোগাযোগ করে সমাধান করে নেবেন।